整体やカイロの医院を開業して成功させる80%の要因
整体やカイロプラクティックという仕事では患者さんの立場に立つと言う心構えが成功の80%を決定します。どんなに技術や知識やスキルがあったとしても誠実さにはかないません。
整体やカイロプラクティックでは、成功も失敗も80%はその人自身の心構えの結果なんです。
アメリカのハーバード大学の研究によると人生における成功も失敗も80%以上は、その人自身の心構えの結果であり、そこから生み出される人間関係の質と量の相関関係だと言われています。
整体やカイロプラクティックを経営していく上で、この研究結果はそっくりそのまま当てはめられますね。自分自身の心構えをいかに強くするか。そしてそこから関わる患者さんとの相関関係で、その治療院が地域社会から必要とされるかどうかが問われます。
整体・カイロを開業して成功させる秘訣
1人の来院患者さんの後ろ（バックボーン）には、たくさんの来院予備患者さんがいます。これはその人の後にはたくさん体の症状で困っている人たち（家族・親・兄弟・親戚・子供・友人・知人）が存在していると言うことです。
整体・カイロを開業し、成功させる秘訣は、このバックボーンを考えなければだめです！
患者さんの後ろ（バックボーン）を見る
整体やカイロプラクターとは、人の人生に関わる素晴らしい仕事で、患者さんの体を良くすることにより、患者さんからありがとうと感謝の言葉をもらい、自分自身のモチベーションを上げることができるすばらしい職業です。
この患者さんの後ろ（バックボーン）を意識して施術をすることにより、1人の患者さんからたくさんの紹介患者さんをいただけるようになり、自分自身が地域社会から強く必要とされていることを理解することができます。
常に患者さんの立場に立ち患者さん第一主義を持つことが重要で、その先生の真摯な姿勢から患者さんが患者さんを呼ぶ結果につながります。
整体・カイロを開業し、成功するための４つの心構え
整体やカイロプラクティックを開業し、最初の頃は患者さんがまたリピートしてくれなかったらどうしようとか、来てくれなかったら寂しいとか、そんなことに思いを馳せるのではなく、患者さんの困っている問題解決に焦点を当てることに100%費やすことが大事なんですね。
- 自分の治療院に自信を持っていることと
- 自分が施す施術に自信を持っていること
- 自分の職業(整体、カイロプラクター)に自信を持っていること
- そもそも自分が自分に強く自信を持っている事がとても重要になってきます。
それでは詳しく解説していきましょう！
その1 自分の治療院に対する強い自信をもっているか？
自分の院に誇りを持っている！
自分の院は、地域社会に必要とされていると思っている！
自分の院は、この世の中に必要だと強く思っている！
これらは全て思い込みですが、このように自分の院に対して強い自信を持つことが何よりも大切です。
その2 自分の施術に対する自信を持っているか?
自分が施す施術に対してゆるぎない自信を持っているかどうか?
そもそも、自分の兄弟や家族や親戚が、体調を崩した時に、自信を持って自分の施術を施してあげられるのか?
ここはすごい重要です。
この自信を患者さんは望んでいるのです。自分が体調悪くなったときに、自分の施術を自分に施してあげたいか?
これは完全にYESでなければだめです。
そしてこの気持ちで患者さんに接することが大事なんですね。自分を患者さんにアピールするんですね。決して媚びるのではなく、自分を売るんです。そして自分に自分を売るんです。そして患者さんに必要なニーズを提供し、患者さんから施術をしてもらいたいと思ってもらい、体が良くなり感動を与えてあげるんです。
以上のことからも分かるように、患者さんに施術を施し、よくなってもらう前にしなくてはいけないことは、自分自身が自分の施術に、自分の院に、確固たる自信を持っていなければ患者さんを良い方向に導くことはできないのです。
その3 自分の職業(整体、カイロプラクター)に対する自信を持っているか?
整体、カイロプラクターとは人の人生に関わり、その人の人生の一部をサポートするというとても大切な職業です。ただマッサージするだけでは無いのです。
そんな自分の職業に対しての絶対の自信を持っていることが重要です。
その4 自分に対する自信を持っているか?
・自分に自信のない歯医者さんがいたらどうでしょう?
・自分に自信のない美容師がいたらどうでしょう?
・自分の味に自信のないコックってどうでしょう？
・自分の腕に自信のない自動車整備士ってどうでしょう?
・自分に自信のない整体師、カイロプラクターってどうでしょうか?
どんなに高性能なスポーツカーに乗っていたとしてもそれを扱う人間がへたくそでは、その高性能のスポーツカーの性能を十分に発揮することができないのと同じで、自分自身に対する自信がなければ、自分の施術の効果も十分に発揮することはできないんです。
- 自分の院に対する自信
- 自分の施術に対する自信
- 自分の職業に対する自信
- 自分自身に対する自信
以上が絶対に成功する整体師・カイロプラクターの条件です。
患者さんからお金を頂くと言う事は、その施術に対して患者さんが価値を認めたということです。必要のない施術はする事はありません。患者さんが求めるものを提供してあげることが1番大事なことになってきます。
自分中心な考えだと、患者さんをなんとか通わせようとしたり、症状が良くなっているにも関わらずついつい引き止めてしまったり、通わないと悪くなるよってつい脅してしまったり、あなたももしかしたら経験があるかも知れませんね。
それは自己中心的な自分の心構えから生まれるものなんです。
一言で言うと「恐れ」です。
そして自分自身に対する自信のなさの表れから生まれるものです。
ノーニーズ・ノープレゼンテーションと言う言葉があります。必要な患者さんには必要な施術を施し、施術が必要のない人にはしないということです。常に患者様が求めるものを提供してあげられる姿勢が大事ですね。
私が考える整体師・カイロプラクターとは患者さんの人生の質を上げるために必要なサービス、施術を提供すること。体の痛みを取るのは当たり前として心のゆとりを提供できる、人生のパフォーマンスを上げてあげることがとっても大事です。
整体やカイロプラクティックを開業して成功する80%の要因は、以上のことから自分自身の心構えと言うことになります。
整体・カイロで開業し成功する人のあり方
整体師・カイロプラクターとして私が大切にしているあり方について印していきます。
地域社会から必要とされる整体師・カイロプラクターになるためには「人の役に立つ整体師・カイロプラクターになりたい!」と心から強く思うことがスタート地点になります。そしてそのためにどんな行動が必要なのかを考えて、具体的に行動することが大切です。
ここから先は整体師・カイロプラクターとしての大切な「あり方」について学んでいきます。そして自分の人生を価値あるものにし、地域社会から必要とされる整体師・カイロプラクターになるための具体的なステップを知り理想の院経営をすることができます。
整体師・カイロプラクターとしての真のあり方を理解する。
【ステップ1 まず、知っておかなければならない事】
整体師・カイロプラクターは患者さんに影響を与える側になります。これは、いい影響も、悪い影響も与えてしまうということです。
よって整体師・カイロプラクターに必要なものは、ある意味リーダーシップになります。
船頭はすべてのものを迷わす
という言葉がありますが、船に乗っているたくさんの人は船頭に命を預けているようなものです。船頭が間違った方向に行けば、乗組員も、お客様も道を踏み外すということです。要するに導くものは正しい考えで引っ張るリーダーシップが必要です。
【ステップ2 信頼構築に徹する】
リーダーシップのある整体師・カイロプラクターは知識を豊富に持ち、経験や技術を蓄積し、自分自身のパーソナリティーを高める必要があります。これらをすることにより患者様から尊敬され承認されることになります。
これをラポールの形成といいます。ラポールとは相手の心に橋をかけると言うことです。要するに患者様と強い信頼関係が結ばれると言うことです。この信頼とは目に見えないけれど実在するエネルギー(波動)があります。
【ステップ３ 整体師・カイロプラクターの心が患者さんの心を動かす】
整体師・カイロプラクターの心の中にある信念や、ものの考え方から患者様に何らかの影響を与えてしまいます。思考は素粒子として常に発信されているからです。なので、整体師・カイロプラクター自身が正しい思いを持っていることが必要になります。
正しい思いとは、
- 自分自身の未来を自分で作り出すことができると言う思い。(病気や症状も自分で直すことができるんだと言う強い気持ちです)
- 自分の人生を選択していくことができるという強い思い。(症状で苦しんでいる方の深い深層心理には、仕事の悩みを抱えていたり、家族での悩みを抱えていたり、人間関係の悩みを抱えていたり、様々な困難に追いやられていることがあります。そんな困難にあっても、なお自分で幸せを選択して生きることができるという事)
もしも人生に限界があるとしたら、それは自分が定めた限界であると言うこと。人は思考によって自分の未来をコントロールできると言う強い思いを整体師・カイロプラクター自身が理解していることが重要です。
よって整体師・カイロプラクターが正しい思いで施術を行う必要があるのです。
それは「患者様は常に大切に扱ってほしい」と願っていると言うことです。
感謝の心を持ち、患者様に尽くしたいという心を持って接していくと必ずそれが相手に伝わります。お一人お一人の患者様を、あなたの一番大切な友人や知人、または家族だと思って接してあげるようにしてみてください。
整体・カイロを開業して成功させる為に必要な直感とオープンマインド
患者さんの対応で必要な直感とオープンマインドは必須です。
質の高い整体師・カイロプラクティックの条件の一つに直感が挙げられます。直感は患者さんの体の症状を直すために必要です。ルーチン化された決まりきった施術では患者さんの症状は取れません。
また、カイロプラクターが気の利いた質問を投げかける際にもとても必要です。質問とは、患者さんに日頃の悪い生活習慣に気付いてもらうためのものです。カイロプラクターは施術のマニアルを見ながら施術をするわけではありません。患者さんのその日の状態に合わせて柔軟に施術の方法を選ぶのです。
直感が浮かぶかどうかは意識的には決められないのです。整体師・カイロプラクターと患者さんとの間に強い信頼関係が生まれたときに自然とひらめくものだからです。
- どこをどのように調整すれば体が早く回復するのか、
- どのような問いかけをすれば心が楽になるのか、
全てその場その場で、患者さんと共に作り上げていくものなのです。
直感を鍛えるために、リラックスする力を養わなければなりません。
患者さんが構えているときには整体師・カイロプラクターのアドバイスが素直に入らない。
整体師・カイロプラクターが難しい言葉ばかり使っていたり、信用できないような態度を少しでも見せたとします。すると患者さんもまた、そのカイロプラクターに心を開く事はありません。すなわち緊張状態（自己防衛）になります。すると直感力が働かなくなります。
それは無意識的に自分を防御してるからです。その防御の表面上には反応として緊張が現れています。そのように緊張させているときには患者さんの体を良い方向に導くことがなかなか難しいんです。
そんな時には整体師・カイロプラクターのアドバイス等も素直に受け入れられないのです。それと同じように整体師・カイロプラクターの中でも波動の共鳴で無意識的に緊張してしまいますので、質の良い施術もできなくなってしまいます。
つまり患者さんが緊張しているとカイロプラクターも緊張してしまいます。
逆にカイロプラクターが緊張しても患者さんが過度に緊張することになるのです。
整体師・カイロプラクターは100%患者さんに対してオープンマインドになることが必要です。
まとめ
- 成功も失敗も80％はその人自身の心構え
- 患者さんの後ろ（バックボーン）を見る
- 自院・施術・職業・自分に対する絶対的な自信を持つこと
- ノーニーズ・ノープレゼンテーション 自分を必要としてくれている患者さんを選ぶ
- 整体師・カイロプラクターは正しい想いで施術にあたる
- オープンマインドで患者さんに接する
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