施術のテクニックについて、疑問を持っているのですね?
よくわかりますよ。私も、はじめのころは、自分の施術テクニックに自信がなく
いろいろなセミナーやテクニックを学びに駆け回っていましたから。
施術テクニックを学ぶのも大事だけど、やみくもに施術テクニックを覚えるよりは
今のあなたの施術に付加価値をつけてみてはどうですか?
成功するカイロプラクターは、自分の施術の価値を
さらに高める技術を持っていることをしっていましたか?
カイロプラクティック施術の付加価値を上げる方法
成功するカイロプラクターは、来院された患者様が続けて通院したい!
となるのを考え、付加価値をつけて施術を施していくのです。
来院した患者様の問題を解決することにフォーカスし症状を解決することだけではなく、
人生の質を向上させていくコンサルタント的な関わり方が重要です。
このブログでは、患者様がリピートして続けて通う2大要因について記していきます。
患者様がリピートして続けて通う2大要因
施術の価値を高めていく技術を身に付ける事は、成功するカイロプラクターになる前提であり、
この技術を身に付けることであなたの治療院はより豊かに、より社会から必要になってくるでしょう。
患者さんが通院する理由① 施術の価値を認めたときと
患者さんが通院する理由② 患者さん自身の問題がその施術で解決できそうだと感じられた時
ノーニーズ・ノープレゼンテーションと言う言葉があります。必要性こそが施術の価値を決めます。重要な事はその施術をすることによって、患者さんの問題が解決できるかどうか?と言うことです。
よく症状がないのに、施術をしたり、お試し感覚で来院されるお客様、または患者様に必要性がないのにもかかわらず、通院を進めたり、回数券やチケットを売りつけたりとするところがいまだにあるようです。
必要性がない人には、無理に通院を勧めないのが1番です。
患者さんは、本当は施術を必要としているのではないんです。患者さんが求めているものは、健康的な体で豊かな人生を過ごすことを求めているのです。しかしストレスや、過労により様々な体の負担が出てきています。それを解消するために、カイロプラクティックや整体を利用しているのです。
患者さんが本当に求めているのは、健康的な体で豊かな人生を過ごすことを求めているのです。それを実現するために施術(整体やカイロプラクティック)を受けているのです。成功するカイロプラクターは、知らなくてはいけません。患者さんが本当に求めているものは何なのかを。。
そして患者様が通院を決断するポイントは100%感情が動いた時です。
心が動いた時です。
この先生にお願いしたいと思ってもらえる関わり方をすることがとても重要です。
成功するカイロプラクターは自分の施術だけを売ろうとはしません。施術はあくまでも手段であって、患者様が本当に求めている健康な体で豊かな人生を送ることについて、一緒に考えていくスタンスを提供するのです。
まとめ
患者様が通院したいと思える二大要因
- 施術に対する価値を認めた時
- その施術で自分の問題が解決できると思った時
そして自分の施術の価値を高める方法は、
患者さんの問題解決だけにフォーカスするのではなく、患者さんの人生の質を上げるために何が必要かを一緒に考えていくスタンス、コーチング的な関わりが施術の価値を高めます。
うれしいはずです!だから、患者さんとそんなかかわり方ができたら、もう患者さんは他の治療院やサロンでいいや!なんて思いは出てこなくなると思います。
今一度、施術だけに固執するのではなく、患者さんとのかかわり方を見直してみてはいかがですか?
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