患者さんが、通いたくなるカウンセリング手法

患者さんが通いたくなるカウンセリング手法

お断り:手法と書きましたが、あくまでも患者さん目線で、最終的に患者さんのためになる手法です。患者さんを意のままに操ると言うことではありません。お間違えのないように。

このブログを読み終えたあなたは、カウンセリングの時に患者さんに通院するメリットをうまく伝えることができるようになります。そして患者さんの問題解決(体の痛みや心の悩み)を改善することができるようになります。

当たり前のようですが、以上のことがしっかりとできていれば患者さんは当たり前に通ってくれます。

RWDEPの手法

リアリティーセラピーのカウンセリングの中の手法の1つでRWDEPの手法があります。

• Ｒ：relation　とは、患者さんとの関係作り
• Ｗ：wants　とは、患者さんの願望を知る
• Ｄ：doing　とは、患者さんの行動を聞く
• Ｅ：evaluation　とは、患者さんが自己評価する（納得する）
• Ｐ：planning　とは、患者さんとこれからの計画を立てる

というものの頭文字を使ってRWDEPの手法といいます。

患者さんに対しては、このカウンセリング手法がとても役立つのです。

それでは、一つ一つ見ていきましょう！

患者さんが通いたくなる手法と言うよりは、患者さんの為を思うカウンセリングと言う方が正しいかもしれません。

患者さんの願望を明確にし、患者さん自らが自分の症状をしっかりと認知し、患者さん自らが行動するように導いてあげるのが正しいカウンセリング手法になります。

あなたの「カウンセリングのレベルを上げる」振り返り

今まで以上の成果と効率であなたのカウンセリングのレベルを上げるために必要な振り返り

わかりやすさ

患者さんはわかりやすさを求めている

たとえば、あなたがお店に行って、何か買おうとしています。

店員さんが説明していますが、いまいち説明不足でわかりません。

そしたらどうでしょう・・・・？

たぶんわかるまで考えると思うんです。

でも、それが複雑だと人は離れてしまうのです。

だから、「考えさせないくらいシンプルがいい」ということです！

よくありませんか？

携帯会社みたいに複雑な料金体系とか・・・？

考えないとわからないようなコース料金設定とか・・・？

わかりにくいと「不安」と「不信」を生むのです。

上司が何を考えているのかわからないと、部下も離れていってしまうのです・・・

一緒に仕事をしていても、未来を共有できないと部下は上司に「不安」と「不信」が生まれてしまうからです。

患者さんと先生の関係も同じです。

いかにわかりやすく伝えるか！

あなたのカウンセリングを今一度、精査してみてはいかがでしょう？